Retours et Échanges

Chez Mero, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles inutilisés.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine intact et assurez-vous de bien sceller le carton d'expédition.

• 3.
  Expédier les articles

  Utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.